合肥的赵先生(化名)说他前不久在京东网上商城买了一瓶松花粉，结果被骗了十八万多块钱，这到底是怎么回事呢?

网购松花粉 不料被骗18万

赵先生的孩子患有先天性髋关节发育不良，腿部做了支架进行康复治疗，为了防止皮肤摩擦，四月底赵先生在京东网上商城上购买了一瓶松花粉。5月13号这天，正在上班的赵先生，突然接到个“售后”电话。

赵先生说，是“售后” 说有人反映这款产品小孩用了有过敏，皮肤有溃烂的地方，说现在这款产品商家要求退货，双倍退款，当时也就相信了，跟着他一步一步操作。

按照对方的说法，赵先生可以要求双倍退款，但前提是他的京东商城信用分要足够多。

这时对方告诉赵先生，可以再购买一些商品，走银行流水增加积分。

赵先生说，对方给他发了个二维码，是沃尔玛的什么卡，当时他又在京东上面又购买了一下，花了有4000块钱。

花了4000买了一张沃尔玛电子礼品卡，可赵先生并没有收到卡号和密码，并且信用分也没有涨到800分。随后对方说，还得继续操作，又让赵先生下载一个“华为云会议”软件。

赵先生表示，按照对方给的一个ID号，包括密码，就按照他说的进去了，就有一个是共享的，他就按着对方说的操作，再支付宝，还有微信，还有他的招商卡上面都有一个借款，每次给对方转账后，他的京东账号上面信息都会有更新。

就这样，赵先生按照对方的指挥，先后在各大网贷平台总共贷款十七万多块钱。

直到最后一次转账，赵先生才发觉有些不对劲。这时，对方删除了赵先生的QQ号，彻底失联了。

意识到自己被骗后，赵先生立马报了警。随后，赵先生打开网上订单准备查看购买信息时，却意外地发现，松花粉和沃尔玛电子礼品卡的订单都不见了。凭着记忆，赵先生找到了当初购买沃尔玛电子礼品卡的那家店铺，可当他再次打开商品链接时，发现这事并不简单。

赵先生表示，点进去那个评论里面，好多人都反映是被骗了，一万的，几万的，都有反映被骗了。

赵先生说，他买礼品卡的那家店铺叫“哇京够旗舰店”，记者点开看到，评价里留言被骗的不在少数。一款名为“沃尔玛1000元电子礼品卡”的商品有一万多条评价，大多数都是说自己被骗了。其中，最早的一条是在2019年12月份。

是骗人的 千万别上当 我真的给骗了一万多元

请大家注意!这一切都是骗局!我被骗了33000多块钱

电信诈骗渠道 京东不管吗?

大家千万不要上当了 我已经被骗几万了

这些骗个人钱财的东西 应该下架了。假的，大家不要上当受骗了

这么多人被骗，商家是否知道?有没有应对方案呢?记者尝试向商家询问，对方的回复是：“被骗是被骗人自己报警处理，跟我们商家无关”“还有其他被骗相关问题，欢迎你去跟警方探讨”“我们是商家 商品问题请咨询我们 被骗问题请咨询警察”。

多人被骗 商品为何依然在销售

这么多人被骗，商家却表示跟他们无关，商品也还在销售。那么，京东网上商城是否知道此事，他们有没有防诈骗的措施呢?另外，赵先生购买松花粉的信息又是怎么被泄露的呢?随后，赵先生联系了京东商城客服，对方表示赵先生的账号很可能被盗了。

赵先生说，客服也查了，当天他人是在合肥这边，又查出当天在云南被登录了，说很有可能是被盗了。

赵先生觉得奇怪，账号异地登录，又更换了登录设备，难道系统没有察觉到吗?当着记者的面，赵先生再次拨通京东商城客服电话。

客服表示，异地登录除了需要账号和密码，还需要手机验证码。至于为什么没有收到验证码，他们也不是很清楚。

赵先生说，当初接到骗子的电话，对方有他购买松花粉的订单信息，让他继续购物消费刷分，而且每次转账之后，积分也确实更新了，所以他才没有怀疑对方的身份。

在赵先生提供的截图里，记者看到这个所谓的信息更新，是显示在详细地址一栏，也就是说，如果同一时间，两台设备可以同时登录，骗子在他的设备上修改详细地址信息，赵先生这边详细地址一栏就会发生改变。这种更新又是如何做到的呢?电话里，京东商场的客服人员表示，如果有授权，有验证码，同一账号是可以同时在两台设备上登录的。

对于赵先生提出的，有这么多被骗的评价，沃尔玛电子礼品卡为什么还能正常销售，客服是这样解释的。

京东商城客服表示，卡本身就是一个正常的沃尔玛的卡，为什么，没有删除店铺的评价，就是提醒客户，看到评价之后谨慎支付，这个沃尔玛的卡本身就跟你去线下充值卡是一样的，很多骗子就通过这个卡，因为它是虚拟产品，不能退款，而且这个卡是即时到账，来进行诈骗，跟商品是没有关系的，商品的快照上面，也是有谨防网络诈骗的。

客服表示，虽然很多人说自己被骗了，但这款商品本身没有问题，还是可以正常销售的。随后，记者提出，既然已经出现多人被骗的情况，京东方面有没有采取一些预防措施呢?电话里，客服人员表示无法回答，但会向上级部门汇报。26号晚上，记者收到了京东公关部的回复邮件。对方回复：“哇京够”旗舰店为沃尔玛一级授权经销商，销售资质合规。一些不法分子假借“刷单返利”为名实施诈骗的犯罪行为，并非商家行为。如果遭受财产损失请尽快报警，我们会积极配合警方调查。并且表示：经了解，涉及店铺在商品详情页面的醒目位置，设置了明确的提醒。

谨防电信诈骗 时刻提高警惕

店铺的销售资质合规，但这么多消费者被骗也是事实啊，既然是一家正规的企业，面对顾客被骗的情况，不应该不管不顾吧。我想，至少你们应该查一查，为什么你们的商品容易被骗子利用，实施诈骗，是不是你们的系统还存在漏洞，以至于骗子一而再再命三的得手。还有京东网上商城，作为一家购物平台，更应负起保护顾客信息、监督购物流程的责任和义务，这家店铺出现了电信诈骗案件，已经持续一年半时间里，你们如果只在网页上做个提醒是远远不够的。另外，赵先生的经历每次提醒大家、防范电信诈骗，要时刻提高警锡。还是那句话，凡是电话里要你转账、退款、要个人信息的，一律是骗子，一律不要搭理。

安徽经视记者张娟娟 姜大为报道