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买家使用指南

什么是预约

预约就是您在咨询商家后，约定好服务时间和服务项目，在线免费登记，登记后商家确认，预约生效。我们会记录您所接受的服务，遇到了问题58也可保障您的权益，服务结束之后还可对服务进行评价

现在58的家政服务装修建材教育培训商务服务汽车服务婚庆摄影旅游酒店休闲娱乐丽人餐饮美食和批发采购信息可以预约啦！

1、怕被骗？怕临时加价？免费预约让您高枕无忧！预约前与商家沟通好服务时间、服务价格和服务细节，如果您在预约后被骗/被临时加价

不要着急，在线申请赔付，等待赔付中心受理，申请成功后，我们全额赔付您的损失！先行赔付中心>>

2、预约之后您可以对您接收的服务进行评价，没有预约我们不会开放评价入口的

1、浏览您所需要的信息，与商家沟通服务时间和服务项目

2、如果您在信息列表页，点击“ 联系商家”后再点击“免费预约”

3、如果您正浏览着信息详情页，可点击“免费预约”进行预约

4、点击“免费预约”后会跳转到信息登记界面

5、确认并登记后，您会进入如下界面

1、登记预约后，可在“买家交易——订单管理”中查看您的预约
2、订单如果还未被掌柜确认，点击“取消订单”就可以取消此次预约

1、做个活雷锋，用您的评价给其他游览信息的人作个参考，商家是否靠谱，看看评价便知
2、用您的评价帮助58选出优选商家，让优选商家更好的服务您

1、服务完成后，您可以登陆“用户中心——买家交易——订单管理”中进行评价（手机也可以呦~）

2、服务完成后，我们会发送短信提醒您可以进行评价了
3、评价后，登陆用户中心，可以在“买家交易——订单管理”中进行追加评价。

1、登陆后，点击页面右上角的 “我的58”，进入到个人中心里面。
2、在“买家交易——评价管理”中就可以看到您的评价啦

3、在您接收预约服务的详情页中，点击“评价详情”可以查看自己的评价

1、评价分值为1——5分，5分表示最好，评价后商家可进行回复
2、评论后还可进行一次追加评论，商家也可针对追评进行回复
3、用户的评价、追加评价均要在预约之后90天内进行操作

为了保证预约数与评价数的公正性，防止商家之间恶意竞争，我们开发了防作弊系统来维护市场秩序。以下是情况会被判定为无效

无效预约判定条件

（1）同一账号短时间多次预约（2）预约时间有一定规律性（3）商家被投诉，58核实后，确认预约量无效

无效评价判定条件

（1）评价中出现敏感词（2）评价带有有广告性质

处理

被判定为无效的预约/评价，页面中不会显示但后台会记录